動画が再生できない・途中で止まる

最初に試すこと

1. 通信環境を確認する

   電波のよい場所へ移動するか、Wi-Fiなど別の回線でお試しください。

2. ブラウザで開き直す

   LINEなどのアプリ内で開いている場合は、SafariやChromeでレッスンを開き直します。

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3. ページとブラウザを更新する

   ページを再読み込みし、改善しなければブラウザを更新して再度お試しください。

4. ログイン状態を確認する

   ログイン画面に戻っていたら、再ログイン後に対象レッスンを開きます。

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音が聞こえない場合

端末と動画プレーヤーの両方の音量・ミュートを確認します。Bluetoothイヤホンなど、別の機器に音が出力されていないかもご確認ください。

特定の動画だけ見られない場合

コース名・レッスン名・ページのURL・画面に出たエラーを事務局へお伝えください。