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お問い合わせ窓口を選ぶ

主な窓口はサポートLINEです。入会案内メールまたはコミュニティサイトでご案内しているLINEをご利用ください。お問い合わせフォームや、ご案内済みのメール窓口でも受け付けています。

以前のサイトの問い合わせ窓口について

以前のサイトの問い合わせ窓口は、2026年10月末で対応を終了します。2026年11月以降は、以前の窓口へお問い合わせいただいても確認・返信ができません。サポートLINEまたはこのサポートサイトのお問い合わせフォームをご利用ください。

お問い合わせフォームを使う

このユーザーサポートの「お問い合わせ」ページは、ログインせずにご利用いただけます。SchooUP!!に登録しているお名前・メールアドレスと、お問い合わせ内容を入力してください。メールアドレスに誤りがないか確認してから送信してください。

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受付時間と返信の目安

お問い合わせは24時間365日受け付けています。返信は通常3営業日が目安です。内容によっては、回答まで1週間程度かかる場合があります。土日祝日・年末年始は原則として休日対応となりますが、イベントが開催される場合は休日も対応します。

返信がない場合

お問い合わせから5営業日が経過しても返信がない場合は、サポートLINEまたはお問い合わせフォームから再度ご連絡ください。

ログインできない場合

パスワードを忘れた場合は、下の画像の再設定リンクから、ご自身で再設定の手続きをしてください。再設定のメールが届かない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。公式サポートLINEもご利用いただけます。

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スムーズな確認のために

以下にご協力をお願いします。

• イベントに関するお問い合わせは、お名前またはユーザー名、対象のイベント名、問い合わせ内容の詳細を添える。
• どのページで、何をしたときに、どうなったかを記載する。
• 端末名・ブラウザ・発生日時を添える。
• パスワードや不要な個人情報は送らない。