画面が崩れる・読み込めない・操作できない
まずページを開き直し、ブラウザや通信環境を確認してください。
まず試すこと
ページを開き直す
入力途中の文章があればコピーしてから、ページを再読み込みします。
通信環境を確認する
別の回線や電波のよい場所でお試しください。
ブラウザとOSを更新する
端末で利用できる更新を確認し、再度アクセスします。
特定のページだけ開けない場合
ログイン状態や、ページごとの閲覧条件をご確認ください。ページが移動・非公開になっている場合もあります。
上からメールアドレス、パスワードを入力します。「ログイン状態を保存する」は初期状態でオンです。画像の入力内容は説明用のサンプルです。
- メールアドレス
- パスワード
- ログイン状態を保存する（初期状態でオン）
- ログインを押す
お問い合わせの際にあると便利な情報
- 問題が起きたページのURLと、操作した手順。
- 端末名・OS・ブラウザ。
- 発生した日時と、表示されたエラー。
- 個人情報やパスワードを隠した画面のスクリーンショット。
SchooUP!!に登録したお名前・メールアドレスと、お困りの内容を入力します。
- 登録しているお名前・メールアドレス
- お困りの内容
- 内容を確認して送信
※画面は表示例です。端末や利用状況により表示が異なる場合があります。
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